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Celular não está saindo som? Saiba o que fazer para corrigir o problema

O som do celular é uma função muito importante para diversas atividades, como ouvir músicas, assistir vídeos, fazer ligações e receber notificações. Por isso, quando o smartphone não sai som, pode ser muito frustrante e limitar o uso do aparelho.

Felizmente, muitas vezes, o problema pode ser resolvido facilmente, sem a necessidade de assistência técnica.

Neste artigo, vamos mostrar algumas das causas mais comuns de problemas de som em celulares, e como resolvê-las.

Causas comuns de problemas de som em celulares e como corrigir

Existem várias causas diferentes de problemas de som em celulares. Aqui estão algumas das mais comuns:

1. Volume Desligado

Às vezes, o problema é simplesmente que o volume está desligado. Muitas vezes, podemos apertar sem querer o botão de volume na lateral do aparelho e deixá-lo no mudo ou muito baixo. Certifique-se de que o seu celular não está no modo silencioso ou que o volume não foi reduzido.

Como corrigir:

Para aumentar o volume, basta pressionar o botão superior na lateral do celular.

Você também pode ajustar o volume nas configurações de som do aparelho, onde há opções diferentes para mídia, notificações e ligações.

2. Alto-Falante Quebrado

Outra causa comum de problemas de som em celulares é um alto-falante quebrado. Se o som do seu celular não está funcionando, tente reproduzir o som com fones de ouvido. Se o som estiver funcionando com os fones de ouvido, isso significa que o problema é o alto-falante.

Como corrigir:

Se o problema é um alto-falante quebrado, você precisará levá-lo para consertar.

No entanto, se você está sem tempo ou não quer gastar dinheiro com assistência técnica, você pode tentar usar fones de ouvido ou conectar o celular a um alto-falante externo para ter som novamente.

3. Problemas com Fones de Ouvido

Às vezes, o problema não é com o celular em si, mas com os fones de ouvido que você está usando. Tente usar fones de ouvido diferentes para ver se o som funciona. Se o som funcionar com os fones de ouvido diferentes, isso significa que o problema está nos fones de ouvido antigos.

Como corrigir:

Troque os fones de ouvido. Se o som não funcionar com nenhum dos fones de ouvido, pode ser um problema com o conector do fone de ouvido, que precisa ser limpo ou substituído.

4. Problemas de Software

Às vezes, problemas de som em celulares podem ser causados por problemas de software. Isso pode ser resultado de atualizações malsucedidas ou de problemas com o aplicativo de música ou vídeo que você está usando.

Como corrigir:

Se é um problema de software, tente verificar se há atualizações disponíveis para o seu celular. Se houver, atualize o celular e verifique se o som funciona corretamente depois disso. Se o problema persistir, pode ser necessário redefinir as configurações de fábrica do celular.

Às vezes, reiniciar o celular pode ser suficiente para resolver o problema de som. Tente desligar o celular e ligá-lo novamente para ver se isso corrige o problema.

5. Problemas com o Conector do Fone de Ouvido

Se você usa fones de ouvido com frequência, é possível que o conector do fone de ouvido esteja sujo ou danificado.

Como corrigir:

Pode ser útil limpar o conector com um cotonete ou um palito com algodão na ponta, para remover qualquer sujeira ou detritos que possam estar impedindo o som de sair corretamente. Mas cuidado para não danificar ainda mais.

6. Modo silencioso ativado

Alguns aplicativos não reproduzem som quando o celular está no modo silencioso, por isso é válido ativar os sons do aparelho e verificar se, dessa forma, os áudios podem ser retomados.

Como corrigir:

Em alguns casos apenas aumentar ou diminuir o volume, quando o aparelho está no modo silencioso, já resolve o problema. Do contrário, desativo o modo silencioso.

7. Opção “desligar todos os sons” ativada

Alguns celulares têm uma opção nas configurações de acessibilidade que permite desligar todos os sons do aparelho, inclusive os de mídia e ligações. Essa opção pode ser ativada acidentalmente ou por engano, fazendo com que o celular fique mudo.

Como corrigir:

Para desativá-la, você deve ir nas configurações de acessibilidade do seu aparelho e procurar pela opção de desligar todos os sons ou algo similar.

8. Som sendo reproduzido no alto-falante de ligação

Os celulares possuem um recurso que detecta se você está ouvindo um áudio com o aparelho no ouvido ou não. Isso é feito pela câmera do celular, que capta a luz do ambiente.

Se a câmera estiver coberta por um dedo ou em um local escuro, o celular entende que você está usando o aparelho como em uma ligação e reduz o som para o auto-falante menor, que fica próximo ao seu ouvido.

Isso pode fazer com que você pense que o seu celular ficou mudo de repente, quando na verdade ele só mudou o modo de reprodução do som.

Como corrigir:

Para verificar se é esse o caso, coloque o aparelho no seu ouvido e veja se consegue ouvir o áudio. Se sim, você pode resolver o problema fechando e abrindo o aplicativo de novo ou iluminando a câmera do celular.


O problema de celular sem som pode ter várias causas e soluções possíveis. Neste post, mostramos algumas dicas simples que você pode tentar antes de levar o seu aparelho para uma assistência técnica.

Esperamos que alguma delas tenha funcionado para você e que você possa voltar a usar o seu celular normalmente.

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