Saiba consultar a 2ª via da conta de luz ENEL

Você já passou pela situação de perder ou não receber a sua conta de luz? Ou então de precisar pagar a sua fatura com urgência, mas não ter o boleto em mãos?

Se você é um cliente da Enel, uma das maiores distribuidoras de energia elétrica do Brasil, saiba que é possível consultar a segunda via da sua conta de luz de maneira fácil e rápida através da internet, WhatsApp, SMS ou App.

A seguir, vamos te mostrar como fazer isso e esclarecer se esse serviço possui algum custo extra para o consumidor. Acompanhe!

Como tirar 2 via da conta de luz ENEL pela internet

A primeira forma de consultar a 2 via da conta de luz ENEL é pelo site da empresa. Para isso, você precisa seguir os seguintes passos:

• Acesse a página [Enel Para Você], selecione o estado em que você mora e em seguida clique em “Segunda Via de Conta”.
• Para acessar a plataforma, é necessário criar uma conta e realizar o login. Tenha em mãos o número do cliente, que pode ser encontrado na fatura, e o CPF do titular da conta de luz para informar durante o processo de acesso.
• Um código de confirmação será enviado para o telefone cadastrado, garantindo um acesso seguro. Basta inserir o código no campo indicado no site. Caso não tenha recebido, é possível solicitar o reenvio.
• Assim que a tela com as suas faturas estiver visível, você só precisa selecionar aquela referente à qual deseja obter a segunda via e realizar o pagamento.
• Em seguida, selecione entre as opções de salvar em PDF, copiar o código de barras ou receber a fatura por e-mail. Pronto! Agora é só pagar.

Receber 2 via da conta de luz ENEL por WhatsApp

Se você prefere usar o WhatsApp para consultar a 2 via da conta de luz ENEL, saiba que isso também é possível. A Enel possui uma assistente virtual chamada Elena, que pode te ajudar com essa e outras solicitações. Veja como é fácil:

• Adicione em seus contatos o número (21) 99601-9608 e envie uma mensagem para a Elena.
• Ela vai te pedir algumas informações, como o número do cliente e o CPF do titular da conta, para verificar a sua identidade.
• Em seguida, ela irá apresentar as opções de serviços disponíveis, incluindo a solicitação da segunda via da conta.
• Selecione essa opção para receber a sua fatura através do WhatsApp, juntamente com o código de barras para efetuar o pagamento.

Consultar 2 via da conta de Luz ENEL por SMS

Outra forma de tirar a 2 via da fatura é por mensagem de texto. Essa é uma alternativa prática e rápida. Veja como fazer:

• Para consultar informações sobre sua conta, basta enviar um SMS com a palavra CONTA seguida do número de instalação presente em qualquer fatura para o número 27373.
• O procedimento é bastante rá, levando apenas alguns minutos.
• Após o processamento, você receberá uma mensagem com o código de barras da sua fatura. Esse código poderá ser pago em qualquer banco ou aplicativo de sua preferência.

Tirar 2 via da conta de luz ENEL pelo App

A última maneira de tirar a 2 via da conta de luz Enel é pelo App da empresa, disponível para IOS e Android.

O aplicativo oferece vários serviços para os clientes, como consultar o histórico de consumo, solicitar religação, reportar falta de energia, entre outros. Para tirar a 2 via da fatura pelo App, siga os passos abaixo:

• Para usar o aplicativo [Enel], basta baixá-lo na loja do seu celular e fazer o login informando o número do cliente e o CPF do titular da conta, da mesma forma que é feito pelo site.
• Um código será enviado para o telefone cadastrado a fim de confirmar o acesso com segurança. Digite esse código no campo indicado no aplicativo. Caso não o tenha recebido, você pode solicitar o reenvio.
• Depois de entrar no aplicativo, vá em “Minha conta” para acessar a sua fatura.
• Selecione a fatura que deseja tirar a 2 via e escolha entre copiar o código de barras, enviar por e-mail ou compartilhar por WhatsApp.

Existe algum custo adicional para solicitar a 2ª via da conta de energia Enel?

Uma dúvida comum entre os clientes da Enel é se existe algum custo adicional para solicitar a 2ª via da conta de energia. A resposta é não. Você pode consultar a 2 via da conta de luz quantas vezes quiser, sem pagar nada por isso.

Além disso, você também pode optar por receber a sua fatura por e-mail, sem a necessidade de imprimir o boleto. Assim, você economiza papel, ajuda o meio ambiente e evita o risco de perder ou não receber a sua conta.

Esperamos que essas informações tenham sido úteis. Se você gostou deste conteúdo, não deixe de ler outros posts do nosso blog!